Não conseguiu acessar o Caixa Tem? Veja a solução

Carolina — Mon, 03 Oct 2022 17:58:24 +0000

Pelo aplicativo Caixa Tem, a Caixa Econômica Federal, reúne diversos programas sociais do Governo Federal, incluindo o conhecido Auxílio Brasil.

O aplicativo vem para facilitar a vida do cidadão, podendo acessar os diversos programas em um só lugar. Porém, às vezes são enfrentadas algumas dificuldades no acesso ao app por parte dos usuários. Um dos motivos é o grande número de pessoas acessando ao mesmo tempo.

Em vista disso, existe algumas alternativas para ter acesso aos dados fornecidos no app. Confira.

Outros meio de acesso do Caixa Tem

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O caixa Tem permite a movimentação da Conta Poupança Social Digital, onde é possível ter informações e receber os pagamentos dos programas sociais.

O app permite também movimentação e transferências via TED, PIX e DOC, pagamentos de boletos bancários, compras online, e outros.

Assim, o app, que recebe acessos todos os dias do país todo, pode apresentar algum problema. Nesse caso, pode-se entrar em contato pelo seguintes telefones:

4044 0104 – para as regiões metropolitanas;
0800 104 0104 – para as demais regiões do Brasil.

Na ligação, será apresentado o seguinte menu de serviço:

1 – se esqueceu a senha;
2 – para alterar em-mail ou telefone;
3 – para dispositivo bloqueado;
4 – para dúvidas de acesso no aplicativo;
5 – para dúvidas sobre extrato, transferência e saldo.

As ligações para os números citados são gratuitas.

Para deficientes

Para portadores de deficiência, nem sempre o acesso ao aplicativo é possível, de acordo com as limitações da pessoa. Por isso, o Caixa Tem oferece um serviço exclusivo de atendimento para pessoas portadores de deficiência. O telefone é o seguinte:

0800 726 2592 – o serviço de atendimento funciona 24 horas, incluindo os feriados.

Ouvidoria Caixa Tem

Para alguns casos específicos, os atendimentos pelos telefones citados podem não atender à todas as demandas. Assim, existe a opção de entrar em contato com a ouvidoria do Caixa Tem, podendo ser feito através do telefone:

0800 725 7474 – o serviço funciona de segunda a sexta-feira, com horário das 9h às 18h. Não funciona em feriados.

Desbloquear pelo WhatsApp

Outra facilidade que o app Caixa Tem apresenta, é realizar o desbloqueio do app pelo WhatsApp, assim como acessar informações sobre os pagamentos dos benefícios através do app de mensagens.

O desbloqueio através do WhatsApp vem para trazer mais praticidade e segurança aos usuário. Para utilizar esse serviço, o usuário deve seguir os passos abaixo:

Baixar o aplicativo Caixa Tem;
Acessar o app com a senha e CPF;
Ir até o menu do app;
Seleciona a opção “Liberar Acesso”;
Aparecerá um link para o WhatsApp, que deve ser acessado;
No chat do WhatsApp que se abrirá, deve-se seguir todas as instruções, que incluem enviar documentos de autenticação.

O procedimento de desbloqueio do Caixa Tem pode durar até 48 horas. Se passar desse período, recomenda-se procurar um agência da Caixa Econômica Federal.

Como desativar a conta do WhatsApp?